室外姹紫嫣红，牡丹花开正浓;室内唇枪舌箭，讨论发展大计。3月27日下午，洛阳轻雨环保科技有限公司疫情后首次会议暨业务发展研讨会在公司会议室隆重召开。总经理薄祥兵以及各部部长、优秀员工代表等10余人参加了此次会议，会议由薄总主持。

　　会议期间，各与会人员就公司2019年取得的辉煌成绩与服务中存在的不足做了总结，对2020年公司发展整体规划做了讨论。会议开场，薄总做了重要讲话，对轻雨环保下一步发展做了详细部署。他强调：产品质量与良好的售后服务是公司发展的基石，要严把质量关，优选国内及国际顶尖配件服务商;扩容服务团队，建立覆盖全国的售后服务网点;建立国内顶尖的循环水实验室。

　　具体部署如下：

　　生产部

　　要明确质检流程，每道工序责任到人，多层次多场景试验，并使之标准化，确保每一台出厂产品经得起客户检验，经得起时间考验。 为了应对激增的业务量，生产部要备货充足，客户下订单后，能在最短的工期内发货，提高客户满意度。 强化车间6S管理，特别是清扫制度，不留卫生死角。

　　售后服务部

　　建立全国全网络售后服务体系，开通客户服务400专线，无论客户在哪个区域，都可以1个小时内响应，8小时内上门解决问题。 为了提高响应速度，在不增加客户成本的前提下，多给客户预留一部分备品备件，方便随时更换。 强化培训和定期巡检制度，增加设备安装完成之后的培训时间和培训内容，并定期巡检设备，提高客户满意度。

　　实验室

　　建立国内一流的实验室，针对不同系统、不同管径、不同材质的结垢情况，打造不同的试验平台，用以解决不同用户的除垢需求。 同一种工况环境要多次试验，确保数据的准确性。 完善水质化验体系，给有需求的客户提供免费水质化验和参考，最大程度节省用户成本。 议程中，生产部和售后服务部部长分别就产品质量把控、如何更好地提高客户满意度做了汇报和规划，薄总做了总结发言，下午6点钟，会议结束。

　　忆往昔峥嵘岁月，看今朝轻雨环保，在薄总的领导下，公司正大踏步朝着既定目标前进，为企业创造价值，为地球的天蓝水绿贡献力量始终是轻雨人的使命和担当。轻雨环保2020年必将再创辉煌!